Recursos
Preguntas frecuentes sobre Fichio
Referencia comercial sobre la plataforma de RRHH, la prueba guiada, precios, funcionalidades y limitaciones.
- Respuestas orientativas, no asesoramiento legal.
- Precios y oferta publicados en la página de precios de México.
- Prueba tras validación comercial.
Cómo usar esta página
Consulta por bloques si buscas precio, prueba, módulos o privacidad.
Para implantación o guías operativas, revisa la biblioteca de recursos y las páginas enlazadas.
Enlaces útiles
Desde esta página puedes acceder al catálogo de funcionalidades, la página de precios y la biblioteca de recursos.
Cómo avanzar
Paso 1
Revisa funcionalidades
Consulta qué módulos encajan con tu forma de trabajar.
Paso 2
Consulta precios
Comprueba la oferta vigente y los mínimos publicados.
Paso 3
Habla con nosotros
Envíanos tu caso y resolvemos dudas comerciales por correo.
Temas en la biblioteca
- Registro de jornada y asistencia
- Vacaciones, turnos y planificación
- Documentos, reportes y herramientas
Consulta la oferta vigente y los mínimos de facturación.
Oferta especial -50%Precios netos. Impuestos aplicables no incluidos.
39MXN/ empleado / mes
Precio habitual 78 MXN / empleado / mes
Facturación mínima
390 MXN780 MXN
Fuera de promoción · facturación mínima habitual
Con oferta especial
Ejemplo: 20 empleados = 780 MXN/mes
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Preguntas frecuentes
Sobre Fichio
- ¿Qué es Fichio?
- Fichio es una plataforma de Recursos Humanos operativo para organizar empleados, registros de asistencia, turnos, horarios, vacaciones, ausencias, documentos, ubicaciones, reportes y procesos internos.
- ¿Para qué tipo de empresas sirve?
- Para empresas de cualquier tamaño: una o varias sucursales, equipos con turnos, oficina, retail u operaciones en movilidad. No está pensado como producto exclusivo para un solo tamaño de empresa.
- ¿Sirve para empresas con varias sucursales?
- Sí. Puedes trabajar con responsables, empleados y sucursales en un mismo entorno. Más contexto en /mx/soluciones/empresas-con-sucursales/.
- ¿Fichio es solo control de asistencia?
- No. El registro de asistencia es un módulo importante, pero Fichio cubre RRHH operativo: planificación, ausencias, documentos, denuncias, reportes y más. Consulta /mx/funcionalidades/.
Prueba guiada
- ¿Cómo solicito una prueba?
- Usa la página Habla con nosotros en la web (/mx/habla-con-nosotros/). Revisaremos contigo el tamaño de la empresa, sucursales, empleados y necesidades principales antes de activar el entorno.
- ¿Qué significa activación tras validación comercial?
- Una persona del equipo comercial valida el caso contigo: módulos, sucursales, volumen aproximado y siguientes pasos. Así la prueba queda configurada de forma adecuada.
- ¿Puedo darme de alta automáticamente desde la web?
- No. No hay alta automática desde la web. La prueba se activa tras validación comercial.
- ¿Qué datos pueden pedir para valorar el caso?
- Suele incluir número aproximado de empleados, sucursales, módulos de interés y cómo gestionáis hoy registros de asistencia, turnos o ausencias. Con esa información podemos orientarte mejor desde el primer contacto.
Precio
- ¿Cuánto cuesta Fichio?
- La oferta actual es de 39 MXN/empleado/mes durante 12 meses para nuevos clientes. El precio habitual de referencia es 78 MXN/empleado/mes. Consulta la página de precios de México para ver el detalle publicado.
- ¿Hay facturación mínima?
- Sí. Mínimo promocional 390 MXN/mes y mínimo habitual 780 MXN/mes, según lo publicado en la página de precios de México.
- ¿Los precios incluyen IVA?
- No. Los precios son netos. Los impuestos aplicables en México se añaden aparte.
- ¿Cuánto dura la oferta especial?
- La oferta actual es de 39 MXN/empleado/mes durante 12 meses para nuevos clientes. El precio habitual de referencia es 78 MXN/empleado/mes. Consulta la página de precios de México para ver el detalle publicado.
Funcionalidades
- ¿Qué incluye el precio en funcionalidades?
- Incluye las catorce funcionalidades principales del catálogo publicado: asistencia, WhatsApp, ubicaciones, horarios, turnos, festivos, ausencias, vacaciones, bolsa de horas, documentos, denuncias, reportes, control de gastos y evaluaciones.
- Control y registro
- Asistencia (/mx/funcionalidades/fichaje/), WhatsApp (/mx/funcionalidades/whatsapp/) y ubicaciones (/mx/funcionalidades/ubicaciones/).
- Planificación
- Horarios (/mx/funcionalidades/horarios/), turnos (/mx/funcionalidades/turnos/) y festivos (/mx/funcionalidades/festivos/).
- Ausencias y saldos
- Ausencias (/mx/funcionalidades/ausencias/), vacaciones (/mx/funcionalidades/vacaciones/) y bolsa de horas (/mx/funcionalidades/bolsa-de-horas/).
- Gestión y cumplimiento
- Documentos (/mx/funcionalidades/documentos/), denuncias (/mx/funcionalidades/denuncias/) e reportes (/mx/funcionalidades/informes/).
Ubicaciones y privacidad
- ¿Cómo funcionan las ubicaciones?
- Se configuran puntos de trabajo para validar el contexto del fichaje cuando tu operativa lo necesita. No es seguimiento GPS continuo ni seguimiento permanente de personas.
- ¿Dónde leo la política de privacidad?
- En /privacidad/, junto con el resto de textos legales del sitio.
Documentos y denuncias
- ¿Qué aporta el módulo de documentos?
- Centraliza documentación del empleado con trazabilidad operativa para responsables. Ver /mx/funcionalidades/documentos/ y /mx/soluciones/documentos-cumplimiento/.
- ¿Hay canal de denuncias?
- Sí. Permite canalizar comunicaciones con trazabilidad operativa. Puedes ampliar información en la página del canal de denuncias.
- ¿Garantiza cumplimiento legal?
- Ayuda a organizar procesos internos; cada empresa debe validar sus obligaciones concretas con profesionales cualificados.
Reportes
- ¿Qué reportes puedo obtener?
- Reportes con filtros y exportación para supervisión y cierre de periodo. Revisa /mx/funcionalidades/informes/ y el alcance según tu configuración.
- ¿Qué enfoque tienen los reportes?
- Fichio se centra en reportes operativos exportables para RRHH y responsables, con datos útiles para revisar el día a día del equipo.
Soporte y ayuda
- ¿Cómo contacto con soporte o ventas?
- info@fichio.com y el formulario en /mx/habla-con-nosotros/. Escríbenos si necesitas revisar alcance comercial.
- ¿Hay un centro de ayuda completo?
- Ofrecemos ayuda y soporte por los canales publicados, con correo y acompañamiento durante la prueba guiada.
Limitaciones y contenido legal
- ¿Qué no incluye Fichio?
- Fichio está orientado a RRHH operativo. Nómina, asesoramiento laboral, asesoramiento jurídico o accesos corporativos avanzados deben revisarse según el servicio contratado.
- ¿Las guías de Recursos son asesoramiento?
- No. Son orientativas. La configuración y los procesos internos de tu empresa determinan el resultado operativo y normativo.
- ¿Cómo pido información comercial?
- Usa la página Habla con nosotros o escribe a info@fichio.com. Puedes revisar antes la página de precios de México y las condiciones del servicio.