Funcionalidad · WhatsApp
Fichio por WhatsApp: asistencia y consultas con mensajes sencillos
Los empleados pueden registrar asistencia, consultar registros, revisar horarios o turnos, ver festivos y consultar ausencias desde WhatsApp con mensajes de texto sencillos y respuestas automáticas.
- Comandos naturales, sin depender siempre del panel.
- Identificación por el número de WhatsApp del empleado registrado.
- Consultas y fichajes en un canal que el equipo ya usa a diario.
Cómo empezar en tres pasos
Vincula el número del empleado
En Fichio, cada trabajador debe tener asociado su teléfono móvil al perfil. Solo esos números pueden usar el canal.
Escribe un comando en WhatsApp
El empleado abre el chat de Fichio y envía, por ejemplo, «Fichar» o «Asistencia». No hace falta instalar otra app.
Recibe la respuesta al momento
El sistema identifica al empleado y responde con el registro, el resumen del día o la consulta solicitada.
Comandos disponibles en WhatsApp
Estas son las acciones confirmadas en el canal de WhatsApp de Fichio. El empleado escribe el texto indicado y recibe la respuesta asociada a su perfil.
comandoEntrada · Salida · Asistencia
Registra la entrada o salida y muestra el resumen del día.
comandoAsistencia
Consulta todos los registros de asistencia de la semana.
comandoAsistencia dd/mm/aaaa
Consulta los registros de asistencia de un día concreto (ej. Asistencia 01/06/2026).
comandoModificar dd/mm/aaaa
Corrige los registros de asistencia de un día; en el siguiente mensaje indica los tramos.
comandoFestivos
Consulta los próximos festivos de las sucursales del empleado.
comandoAusencias
Consulta ausencias aprobadas o pendientes.
comandoHorario · Turnos
Consulta el horario o turno de la semana.
comandoHorario+ · Horario-
Consulta semanas posteriores o anteriores del horario o turno.
En fichajes y en horario o turno, el empleado puede enviar «+» para avanzar una semana o «-» para retroceder. Puede repetir el mismo símbolo para seguir navegando.
Un canal familiar para el empleado
WhatsApp reduce la fricción para quienes no quieren abrir siempre la app o el panel: escriben un mensaje y obtienen la información o registran la acción que necesitan.
Es especialmente útil en equipos con distintos niveles de confianza con la tecnología o en operativas donde el móvil ya es el canal habitual de comunicación.
Registrar asistencia escribiendo un mensaje
Con «Entrada», «Salida» o «Asistencia» el empleado registra la entrada o la salida y recibe al momento un resumen del día.
La respuesta es automática y está vinculada a su perfil en Fichio.
Si la empresa lo tiene activado, también puede registrarse la geolocalización con la autorización del usuario: igual que en la app móvil, la posición solo se usa en el momento de registrar entrada o salida, sin seguimiento continuo.
Consultar registros de asistencia
«Asistencia» muestra los fichajes de la semana en curso.
Para un día concreto puede usar «Asistencia» seguido de la fecha, por ejemplo «Fichaje 01/06/2026».
Con «+» o «-» avanza o retrocede semana a semana en la consulta de registros de asistencia.
Modificar registros de asistencia
Si necesita corregir un día, escribe «Modificar» y la fecha, por ejemplo «Modificar 29/05/2026».
En el mensaje siguiente indica los tramos horarios según las indicaciones del sistema.
Según la configuración de la empresa, la corrección puede quedar sujeta a revisión posterior por un responsable.
Festivos, ausencias, horarios y turnos
«Festivos» devuelve los próximos festivos de las sucursales del empleado.
«Ausencias» permite ver ausencias aprobadas o pendientes.
«Horario», «Horarios», «Turno» o «Turnos» consultan la planificación de la semana; «Horario+» y «Horario-» cambian de semana.
Identificación y seguridad
Solo pueden usar el canal empleados registrados en Fichio con su número de teléfono asociado.
El sistema identifica quién escribe y responde con la información de ese perfil.
No es un canal abierto: mensajes de números no dados de alta no reciben datos de la empresa.
- Número vinculado al perfil
- Sin acceso para terceros
- Respuestas solo con datos del empleado
Un canal en ampliación
WhatsApp es un canal en ampliación dentro de Fichio. Además de las acciones actuales, el objetivo es incorporar progresivamente más gestiones del empleado desde este mismo canal, siempre con mensajes sencillos.
Las funciones que aún no están operativas en WhatsApp no se promocionan como disponibles: vacaciones u otras solicitudes seguirán en el panel o la app hasta que el producto las habilite explícitamente en este canal.
Beneficios de WhatsApp en Fichio
- Menos barreras para registrar asistencia a tiempo.
- Empleados más autónomos en consultas habituales.
- Respuestas rápidas sin esperar al responsable.
- Menos preguntas repetidas por chat interno.
- Menos olvidos de registro.
- Canal que el equipo ya conoce.
- Útil con distintos niveles de confianza digital.
Preguntas frecuentes
Registrar asistencia, consultar registros por semana o por día, modificar fichajes de un día (indicando tramos en el siguiente mensaje), consultar festivos, ausencias y horario o turno de la semana, con navegación + y - cuando aplique.
Sí. Escribiendo «Entrada», «Salida» o «Asistencia» registra entrada o salida y recibe el resumen del día.
«Entrada», «Salida» o «Asistencia».
Sí, con el comando «Asistencia». Puedes usar «+» o «-» para cambiar de semana.
Sí. Envía «Asistencia» seguido de la fecha, por ejemplo «Fichaje 01/06/2026».
Sí. Con «Modificar» y la fecha; en el siguiente mensaje indicas los tramos. La empresa puede exigir revisión posterior según su configuración.
Sí, con «Horario», «Horarios», «Turno» o «Turnos», y «Horario+» o «Horario-» para otras semanas.
Sí, con los comandos «Festivos» y «Ausencias».
Sí, con la autorización del usuario. Igual que con la app móvil, Fichio solo puede registrar la posición en el momento de registrar entrada o salida; no hay seguimiento continuo de la ubicación.
Por el número de teléfono de WhatsApp asociado al empleado registrado en Fichio.
No. Solo empleados dados de alta con su número vinculado reciben respuestas con datos de la empresa.
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