Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Saraworld Informatica, SLU (CIF B84503861), domicilio: Calle del Aguacate, 41, Edificio A2, Planta 4, Local 6, 28054 Madrid, España. Marca comercial: Fichio. Contacto de privacidad: info@fichio.com.

Datos que recogemos

A través del formulario «Pedir información» u otros medios de contacto del sitio pueden tratarse, entre otros: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono si lo facilita el usuario, rango aproximado de empleados, mensaje, aceptación de privacidad, país o mercado de origen, página de origen, URL, parámetros UTM si existen, referrer si existe, y datos técnicos como dirección IP o agente de usuario cuando sean necesarios para la seguridad, la trazabilidad técnica, la prevención de abuso o el funcionamiento del formulario.

Finalidades

• Responder la solicitud de información.
• Seguimiento comercial relacionado con la solicitud.
• Preparar contacto o propuesta comercial.
• Trazabilidad mínima del origen de la solicitud.
• Prevención de abuso o spam.

No utilizamos estos datos para newsletter ni campañas masivas sin consentimiento adicional específico.

Legitimación

El tratamiento se basa en la solicitud del interesado, el interés legítimo de Saraworld Informatica, SLU en atender consultas comerciales y, cuando corresponda, en el consentimiento marcado en el formulario.

Conservación

• Leads sin relación comercial posterior: hasta 12 meses desde la última interacción.
• Clientes: mientras exista relación comercial y durante los plazos legales aplicables.
• Logs técnicos: el plazo mínimo necesario para seguridad y diagnóstico del sistema.

Acceso interno

El acceso a los datos se limita al personal que lo necesite para las finalidades indicadas (equipo comercial, dirección y personal administrativo o de soporte cuando sea estrictamente necesario).

Destinatarios y encargados

No vendemos datos personales ni realizamos cesiones comerciales a terceros. Pueden intervenir proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo alojamiento del sitio, infraestructura o servicio de correo electrónico), con las obligaciones contractuales previstas por la normativa. No se ha designado un delegado de protección de datos público en este sitio.

Mediciones del sitio web (analítica y publicidad)

Si acepta las cookies no esenciales en el banner del sitio, podemos utilizar herramientas de Google (Tag Manager, Analytics y Ads) para obtener estadísticas agregadas de uso y medir la eficacia de campañas. Esas mediciones no sustituyen el tratamiento de datos del formulario de contacto descrito arriba; se basan en su consentimiento y puede retirarlo en cualquier momento desde el navegador o rechazando el banner. Consulte la política de cookies para el detalle de las tecnologías implicadas.

Texto actualizado a efectos técnicos; pendiente validación jurídica definitiva.

Usuarios en México

Si nos contactas desde México, aplicamos esta política general adaptada a tu solicitud. Para ejercer derechos o plantear consultas de privacidad puedes escribir a info@fichio.com, indicando tu país y el motivo de la consulta.

Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando corresponda, escribiendo a info@fichio.com. También puede reclamar ante la autoridad de control competente en su jurisdicción.