Términos y Condiciones

Versión: 28/10/2025

1. Objeto

Estas condiciones regulan el uso del sitio y la contratación del servicio Fichio por empresas (B2B). La contratación implica la aceptación íntegra de estos términos.

2. Cuenta del cliente

• El cliente declara que los datos aportados son veraces y que tiene capacidad para contratar en nombre de su empresa.
• El cliente es responsable de custodiar credenciales y de las acciones realizadas desde sus cuentas.

3. Licencia de uso

Con el pago de la suscripción, Fichio concede una licencia no exclusiva, intransferible y limitada al plazo de contratación para usar el servicio por el número de usuarios contratado.

4. Precios y facturación

• Precio orientativo publicado: 2,50 € por empleado/mes (IVA no incluido), salvo oferta vigente.
• Ciclo de facturación mensual. El impago puede conllevar la suspensión del servicio.
• Se podrá revisar el precio con preaviso razonable mediante notificación al contacto del cliente.

5. Duración, cancelación y efectos

• Contrato mensual sin permanencia. El cliente puede cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo en curso.
• Tras la cancelación, se podrá exportar los datos durante un plazo razonable; después serán eliminados o anonimizados, salvo obligaciones legales.

6. Soporte y nivel de servicio (SLA)

• Soporte por email a info@fichio.com. Tiempos orientativos de respuesta: críticas < 24 h, altas < 48 h.
• Se realizarán mantenimientos programados intentando minimizar el impacto.

7. Propiedad intelectual

El software, marcas y materiales asociados pertenecen a Saraworld Informatica SLU o sus licenciantes. El cliente conserva la titularidad de sus propios datos.

8. Uso aceptable

Prohibido usar Fichio de forma contraria a la ley, para vulnerar derechos de terceros o para intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.

9. Protección de datos

En el tratamiento de datos personales de empleados, el cliente actúa como Responsable y Saraworld Informatica SLU como Encargado. Resulta de aplicación la Política de Privacidad y el Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA).

10. Confidencialidad

Las partes mantendrán confidencial la información no pública a la que accedan durante la relación contractual.

11. Responsabilidad

Salvo en caso de dolo o culpa grave, Saraworld Informatica SLU no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos imputables al cliente o a terceros.

12. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos por motivos legales u operativos, avisando al cliente con antelación razonable.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplicará la ley española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo norma imperativa en contrario.

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